ศูนย์ช่วยเหลือ
การเรียกเก็บเงิน & สมาชิก Pro
ดูสถานะสมาชิก Maakrop Pro ประวัติการชำระเงิน และอัปเกรดเพื่อปลดล็อกธีมพรีเมียมของบัญชีพอร์ทัล
ภาพรวม
หน้าบิลพอร์ทัลใช้จัดการสมาชิก Maakrop Pro ของนักเรียนหรือผู้ปกครอง ตรวจสิทธิ์ธีม ประวัติการชำระเงินและแพ็กที่ได้รับฟรี
เหมาะสำหรับใคร
- เหมาะสำหรับนักเรียนและผู้ปกครองที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลผ่านพอร์ทัล
ทำอะไรได้บ้าง
- ดูสถานะ Free/Pro วันหมดอายุหรือวันสิ้นสุดรอบ และสิทธิ์ธีม
- เริ่มอัปเกรด จัดการการต่ออายุ ยกเลิก หรือใช้ต่อเมื่อระบบเปิดให้ทำ
- ดูประวัติรายการชำระจริงและแพ็กที่ได้รับเป็นของขวัญหรือชดเชย
ต้องเตรียมอะไร
- ต้องเข้าสู่บัญชีพอร์ทัลของผู้ซื้อ และใช้วิธีชำระที่ผู้ให้บริการรองรับ
- ตรวจราคา รอบสิทธิ์ และผลของการยกเลิกก่อนยืนยัน
ข้อมูลและสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง
- เปลี่ยนข้อมูลบัญชีหรือการตั้งค่าที่เป็นของผู้ใช้ปัจจุบันเท่านั้น และบางรายการอาจต้องยืนยันตัวตนซ้ำ
- อย่าแชร์รหัสผ่าน ลิงก์ยืนยัน หรือรหัสกู้คืนกับบุคคลอื่น
เชื่อมโยงกับอะไร
- สิทธิ์ที่ได้ใช้กับธีมพรีเมียมของบัญชีพอร์ทัล ไม่ใช่แพ็กครูหรือค่าใช้จ่ายของโรงเรียน
- สถานะการชำระเงินอาจอัปเดตแบบ asynchronous จากผู้ให้บริการ
ขั้นตอนการใช้งาน
- 1เปิดเมนู ‘ตั้งค่า’ แล้วเลือก ‘การเรียกเก็บเงิน’ เพื่อดูสถานะสมาชิกปัจจุบัน
- 2ยังไม่ได้เป็นสมาชิก? กดปุ่มอัปเกรดเพื่อดูแพ็ก ราคา และระยะเวลาสิทธิ์ที่ระบบแสดงในขณะนั้น
- 3ดูประวัติการชำระเงินและแพ็กที่ได้รับฟรี (ของขวัญ/แจกให้) เรียงจากรายการล่าสุดก่อน
- 4เป็นสมาชิก Pro แล้ว จัดการการต่ออายุ ยกเลิก หรือใช้ต่อจากหน้านี้ตามตัวเลือกที่ระบบแสดง
เคล็ดลับ
- การชำระบางวิธี เช่น PromptPay อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนสิทธิ์ Pro จะอัปเดต
ข้อควรระวัง
- ยกเลิกแล้วสิทธิ์ Pro มักยังใช้ได้จนถึงวันสิ้นสุดรอบที่ชำระไว้ ไม่ได้ตัดสิทธิ์ทันที และหน้านี้ไม่ใช่หน้าชำระค่าใช้จ่ายที่โรงเรียนเรียกเก็บ
ขอบเขตและข้อจำกัด
- การยกเลิกโดยทั่วไปยังให้ใช้สิทธิ์ถึงวันสิ้นสุดรอบ
- หน้านี้ไม่แสดงหรือรับชำระค่าธรรมเนียมที่โรงเรียนเรียกเก็บ
การแก้ปัญหา
- ถ้าสิทธิ์ยังไม่อัปเดตหลังชำระเงิน ให้ตรวจสถานะรายการ รอสัญญาณยืนยันจากผู้ให้บริการ และรีเฟรชหน้าบิล
- ถ้าหน้ายังค้างหรือข้อมูลไม่อัปเดต ให้บันทึกงานก่อน รีเฟรชหน้า และเข้าสู่ระบบใหม่เมื่อ session หมดอายุ
- ถ้าเปิดหน้าได้แต่แก้ไขไม่ได้ ให้ตรวจบทบาท สิทธิ์ และขอบเขตห้องหรือวิชาที่ได้รับมอบหมาย