เงื่อนไขการให้บริการ (Terms of Service)

1. บริการและคำนิยามสำคัญ

Maakrop เป็นเครื่องมือจัดการงานการศึกษา เช่น ห้องเรียน รายชื่อนักเรียน ตารางเรียน การเช็กชื่อ คะแนน เกรด พอร์ทัล รายงาน OMR เกม/รางวัล การเยี่ยมบ้าน ฟีเจอร์ออฟไลน์ และการเชื่อมแอปภายนอก ฟีเจอร์ที่เปิดให้ใช้จริงอาจแตกต่างตามบทบาท แพ็กเกจ หรือช่วงเวลา

เราอาจเพิ่ม ปรับ ลด หรือยุติฟีเจอร์เพื่อพัฒนาบริการ รักษาความปลอดภัย ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือจัดการข้อจำกัดทางเทคนิค โดยจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควรเมื่อกระทบสิทธิหรือการใช้งานอย่างมีนัยสำคัญ

• บัญชี Maakrop: ตัวตนหลักภายในบริการ รวมถึงอีเมลหลัก โปรไฟล์ บทบาท และสิทธิ์
• บัญชีที่เชื่อม: วิธีเข้าสู่ระบบภายนอก เช่น Google ซึ่งผูกกับบัญชี Maakrop ตามคำสั่งผู้ใช้
• แอปที่เชื่อมต่อ: client ภายนอก เช่น AI assistant หรือเครื่องมืออื่นที่ผู้ใช้อนุญาตผ่าน OAuth/MCP
• เนื้อหาของผู้ใช้: ข้อมูล ข้อความ รูป ไฟล์ คะแนน รายชื่อ หรือเนื้อหาอื่นที่ผู้ใช้ป้อน อัปโหลด หรือสร้างผ่านบริการ

2. คุณสมบัติและการสร้างบัญชี

ผู้สร้างบัญชีครูหรือผู้ที่ทำสัญญาแทนโรงเรียนควรบรรลุนิติภาวะหรือมีความสามารถตามกฎหมาย บัญชีนักเรียนที่เป็นผู้เยาว์ต้องอยู่ภายใต้การกำกับดูแลและการอนุญาตตามที่กฎหมายกำหนด

ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ไม่สร้างบัญชีเพื่อสวมรอย หลีกเลี่ยงการระงับ หรือกระทำการโดยไม่มีสิทธิ และต้องปรับปรุงข้อมูลติดต่อให้เป็นปัจจุบัน

บัญชีหนึ่งอาจมีวิธีเข้าสู่ระบบหลายวิธี แต่ข้อมูลและสิทธิภายในยังยึดบัญชี Maakrop เป็นหลัก

3. การเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและ Google

ผู้ใช้สามารถสมัครหรือเข้าสู่ระบบด้วยวิธีที่ระบบเปิดให้ เช่น อีเมล/รหัสผ่าน หรือ Google Sign-In การใช้ Google อยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายของ Google เพิ่มเติม

การสมัครด้วย Google จะใช้อีเมลที่ Google ส่งมาเป็นอีเมลหลักเริ่มต้นและถือว่าสถานะอีเมลได้รับการยืนยันตามข้อมูลจาก Google การเข้าสู่ระบบด้วย Google ที่ยังไม่เคยเชื่อมจะไม่ถูกนำไปเชื่อมกับบัญชีเดิมโดยอัตโนมัติเพียงเพราะอีเมลตรงกัน

ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบแล้วสามารถสั่งเชื่อม Google เป็นวิธีเข้าสู่ระบบเพิ่มเติมได้ บัญชี Google ที่เชื่อมอาจมีอีเมลต่างจากอีเมลหลักของ Maakrop และการเชื่อมจะไม่เปลี่ยนอีเมลหลัก ชื่อ รูป บทบาท หรือข้อมูลสมาชิกเดิม

ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบว่าเลือกบัญชี Google ที่ถูกต้องและไม่อนุญาตให้ผู้อื่นเชื่อมบัญชีของตนเข้ากับบัญชี Maakrop ของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. ความปลอดภัยและความรับผิดชอบต่อบัญชี

ท่านต้องรักษารหัสผ่าน อุปกรณ์ session และบัญชีภายนอกที่เชื่อมให้ปลอดภัย ห้ามเปิดเผย token รหัสผ่าน หรือข้อมูลยืนยันตัวตนแก่บุคคลอื่น

หากพบการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การเชื่อม Google ที่ไม่รู้จัก หรือแอปภายนอกที่น่าสงสัย ให้เปลี่ยนรหัสผ่าน ถอนการเชื่อม/สิทธิ์ และติดต่อ support@maakrop.com โดยเร็ว

กิจกรรมที่เกิดจาก session หรือวิธีเข้าสู่ระบบที่ผ่านการยืนยันจะถือว่าเกิดจากบัญชีของท่าน เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของท่านและท่านได้แจ้งเราโดยไม่ชักช้า

5. แอปภายนอก OAuth และ MCP

Maakrop อาจอนุญาตให้ท่านเชื่อม AI assistant หรือแอปภายนอกผ่าน OAuth/MCP ก่อนอนุญาต ระบบจะแสดงชื่อแอปและขอบเขตสิทธิ์ (scope) เช่น อ่านข้อมูลบริบท ตารางเรียน การเข้าเรียน คะแนน หรือเขียนข้อมูลบางประเภท

ท่านต้องตรวจสอบชื่อแอป ผู้ให้บริการ และ scope ก่อนยืนยัน แอปที่ได้รับสิทธิ์อาจอ่าน สร้าง หรือแก้ไขข้อมูลในนามบัญชีของท่านภายในขอบเขตที่อนุญาต การกระทำดังกล่าวอาจมีผลเช่นเดียวกับที่ท่านทำผ่านหน้าเว็บ

ท่านสามารถถอนการเชื่อมจากหน้าตั้งค่าได้ การถอนสิทธิ์หยุดการเข้าถึงในอนาคต แต่ไม่รับประกันว่าแอปภายนอกจะลบสำเนาข้อมูลที่ได้รับไปก่อนหน้า จึงควรอ่านเงื่อนไขและนโยบายของแอปนั้นและติดต่อผู้ให้บริการแอปเมื่อจำเป็น

ห้ามใช้ client, token หรือ scope เพื่อเข้าถึงข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่มีสิทธิ หลีกเลี่ยงข้อจำกัด หรือดำเนินการที่ขัดกับกฎหมาย/นโยบายของ Maakrop

6. หน้าที่ของครู โรงเรียน และผู้ใช้

ท่านตกลงใช้บริการโดยชอบด้วยกฎหมาย ตามวัตถุประสงค์ด้านการศึกษาและสิทธิที่ได้รับ

• นำข้อมูลนักเรียนเข้าสู่ระบบเท่าที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายหรือความยินยอมที่ถูกต้อง
• แจ้งนักเรียน/ผู้ปกครองเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลเมื่อท่านหรือโรงเรียนเป็นผู้ควบคุมข้อมูล
• ตรวจสอบความถูกต้องของคะแนน การเข้าเรียน รายงาน และผลลัพธ์จากระบบก่อนนำไปใช้ตัดสินใจที่มีผลต่อบุคคล
• จำกัดสิทธิ์ของสมาชิก workspace/โรงเรียนและถอนสิทธิ์เมื่อบุคคลพ้นหน้าที่
• รักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ โดยเฉพาะอุปกรณ์ร่วมที่อาจมีข้อมูลออฟไลน์ของนักเรียน
• ไม่อัปโหลดมัลแวร์ เนื้อหาผิดกฎหมาย เนื้อหาละเมิดสิทธิ หรือข้อมูลอ่อนไหวเกินความจำเป็น
• ไม่เจาะระบบ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ รบกวนบริการ สร้างภาระผิดปกติ หรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดแพ็กเกจ/ความปลอดภัย

7. ข้อมูลนักเรียนและความเป็นส่วนตัว

สำหรับข้อมูลบัญชีของผู้ใช้เอง Maakrop เป็นผู้ควบคุมข้อมูล ส่วนข้อมูลนักเรียนที่ครูหรือโรงเรียนกำหนดให้ประมวลผล โดยทั่วไปครูหรือโรงเรียนเป็นผู้ควบคุมข้อมูลและ Maakrop เป็นผู้ประมวลผลตามคำสั่ง

ครูหรือโรงเรียนต้องรับผิดชอบการมีฐานทางกฎหมาย การแจ้ง privacy notice การตอบคำขอใช้สิทธิ และการจัดการความยินยอมของผู้เยาว์/ข้อมูลอ่อนไหวตามที่กฎหมายกำหนด เราจะให้ความร่วมมือตามสมควร

รายละเอียดการเก็บ ใช้ เปิดเผย โอน เก็บรักษา และสิทธิของเจ้าของข้อมูลอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

8. เนื้อหาของผู้ใช้และทรัพย์สินทางปัญญา

ท่านหรือเจ้าของเดิมยังคงมีสิทธิในเนื้อหาของผู้ใช้ ท่านให้สิทธิแก่ Maakrop เท่าที่จำเป็นในการโฮสต์ สำรอง ประมวลผล แสดง ส่งออก และส่งต่อข้อมูลตามคำสั่งของท่านเพื่อให้บริการและรักษาความปลอดภัย

ท่านรับรองว่ามีสิทธิและฐานทางกฎหมายในการนำเนื้อหาเข้าระบบ รวมถึงสิทธิในรูป เอกสาร และข้อมูลนักเรียน

ซอฟต์แวร์ ดีไซน์ โลโก้ แบรนด์ เอกสาร และเนื้อหาที่ Maakrop จัดทำเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของเราหรือผู้ให้สิทธิ ท่านได้รับเพียงสิทธิใช้งานแบบจำกัด ไม่โอนสิทธิ และเพิกถอนได้ตามเงื่อนไขนี้

9. ผู้ให้บริการภายนอกและลิงก์ไปบริการอื่น

บริการพึ่งพาผู้ให้บริการ เช่น Google, Stripe, Resend, AWS, Neon, Vercel, Mapbox และ OpenStreetMap การใช้หน้าหรือบริการที่บุคคลภายนอกควบคุมอยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายของบุคคลนั้นด้วย

เราไม่รับรองและไม่ควบคุมเนื้อหา ความพร้อมใช้งาน หรือการจัดการข้อมูลของแอปภายนอกที่ผู้ใช้เลือกเชื่อม แต่จะใช้ความระมัดระวังตามสมควรกับผู้ให้บริการที่เราเลือกใช้เป็นโครงสร้างพื้นฐาน

10. แพ็กเกจ การชำระเงิน การต่ออายุ และคืนเงิน

บริการอาจมีแพ็กเกจ Free, Pro, Pro+ หรือชื่ออื่นตามที่แสดงในบริการ ณ เวลาสมัคร ราคา ขีดจำกัด และสิทธิ์อาจเปลี่ยนได้ โดยไม่กระทบสิทธิที่กฎหมายห้ามตัดทอน

แพ็กเกจแบบเสียค่าบริการอาจต่ออายุอัตโนมัติตามรอบบิลจนกว่าจะยกเลิก การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว เว้นแต่หน้าสั่งซื้อหรือกฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe และอยู่ภายใต้เงื่อนไขของ Stripe ด้วย โดยทั่วไปค่าบริการที่เริ่มใช้แล้วไม่คืนเงิน เว้นแต่เกิดการเรียกเก็บผิดพลาด บริการไม่สามารถให้ได้ตามสาระสำคัญ หรือกฎหมายกำหนด

สิทธิคงราคาเดิม (grandfather pricing) มีผลเฉพาะตามเงื่อนไขที่แสดงหรือแจ้งแก่ผู้ใช้ และอาจสิ้นสุดเมื่อเปลี่ยนแพ็กเกจ ยกเลิก หรือการสมัครขาดช่วง

11. การระงับ การยกเลิก และการลบบัญชี

เราอาจจำกัด ระงับ หรือยกเลิกบัญชีเมื่อมีเหตุอันควรเชื่อว่าฝ่าฝืนเงื่อนไข กฎหมาย สิทธิบุคคลอื่น หรือก่อความเสี่ยงด้านความปลอดภัย โดยอาจดำเนินการทันทีในกรณีเร่งด่วนและแจ้งตามสมควร

ผู้ใช้ที่มีรหัสผ่านสามารถยื่นคำขอลบบัญชีจากหน้าตั้งค่าโดยยืนยันรหัสผ่าน บัญชีที่ไม่มีรหัสผ่าน เช่น บัญชี Google-only ต้องติดต่อ support@maakrop.com จนกว่าระบบ self-service จะรองรับวิธียืนยันตัวตนดังกล่าว

คำขอลบบัญชีเข้าสู่ช่วงผ่อนผัน 30 วันก่อนปกปิดหรือลบถาวร อาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บตามกฎหมาย ความปลอดภัย การระงับข้อพิพาท หรือสิทธิของบุคคลอื่น รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

12. ความพร้อมใช้งาน ผลลัพธ์ และข้อจำกัดความรับผิด

เราพยายามให้บริการมีความถูกต้อง ปลอดภัย และพร้อมใช้งาน แต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีการหยุดชะงัก ข้อผิดพลาด การสูญหายจากอุปกรณ์/เครือข่าย หรือผลลัพธ์ที่เหมาะกับทุกวัตถุประสงค์

รายงาน คะแนน GPAX ข้อเสนอจาก AI ผล OMR เส้นทางแผนที่ และข้อมูลที่ sync จากออฟไลน์เป็นเครื่องมือช่วยงาน ผู้ใช้ต้องตรวจสอบก่อนใช้เป็นหลักฐานทางการ การตัดสินทางการศึกษา หรือการตัดสินใจที่มีผลสำคัญ

เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของเราที่เกิดจากบริการจะจำกัดอยู่ที่ความเสียหายโดยตรงที่พิสูจน์ได้ และไม่เกินค่าบริการที่ท่านชำระแก่เราในช่วง 12 เดือนก่อนเหตุ เว้นแต่ความรับผิดนั้นไม่อาจจำกัดได้ตามกฎหมาย

ไม่มีข้อความใดในเงื่อนไขนี้ตัดสิทธิผู้บริโภคหรือสิทธิตามกฎหมายที่ไม่อาจสละได้

13. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เราอาจปรับเงื่อนไขเพื่อสะท้อนฟีเจอร์ กฎหมาย ราคา หรือความเสี่ยงใหม่ โดยจะแสดง version และวันที่มีผล และจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควรเมื่อเป็นการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ

การใช้บริการต่อหลังวันที่เงื่อนไขใหม่มีผลถือเป็นการยอมรับฉบับใหม่ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับการยอมรับแบบอื่น หากไม่ยอมรับ ท่านควรยกเลิกแพ็กเกจ ส่งออกข้อมูลที่จำเป็น และหยุดใช้บริการก่อนวันที่มีผล

14. กฎหมายที่ใช้บังคับ การระงับข้อพิพาท และการติดต่อ

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย คู่สัญญาควรพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยสุจริตผ่านการติดต่อก่อน หากไม่สำเร็จ ให้ดำเนินการต่อศาลไทยที่มีเขตอำนาจ โดยไม่กระทบสิทธิยื่นคำร้องต่อหน่วยงานกำกับหรือสิทธิผู้บริโภค

คำถาม ข้อร้องเรียน หรือการแจ้งปัญหาด้านบัญชี/การเรียกเก็บเงิน ส่งได้ที่ support@maakrop.com